Mehrfache Telefonate ntig fr ein paar Infos die dann doch nicht passen.Ein Auto bekommen mit abgefahrenen Winterreifen. Weniger als 2 mm Profil so was darf nicht sein.(Auto zu mir liefern lassen)2 mal hinfahren um einen Mietvertrag zu verlngern. Zahlung auf Rechnung nicht mglich weil es laut Berater 2 Wochen dauert um eine Kundennr anzulegen. (Lcherlich) wie kann das 2 Wochen dauern?Wrde man sich kurz mit seinem Kunden auseinander setzen wsste man das dieser im Transport Gewerbe ttig ist und der Name durchaus bekannt ist und somit kein Problem bei der Rechnungsstellung auftreten wird.Zum Standort an sich man kommt rein und will direkt wieder gehen der Geruch nach kaltem Rauch und ungewaschener Kleidung ist alles andere als Einladend.Alles in allem nicht zu Empfehlen
Man kriegt zwar nie das Auto vom Beispielbild aber immer tadellose Alternativen aus der gleichen Klasse oder sogar manchmal ein besseres Modell ohne Aufpreis. Der Service ist eher zurckhaltend in der Kommunikation aber ansonsten tadellos und schnell. Meist sind es ltere Mitarbeiter, die die Ablufe aber in- und auswendig kennen und daher einfach nicht mehr viel sagen.
Richtig muchiger Laden, offensichtlich wird dort im Bro geraucht. So viel zum ersten Eindruck. Das beste: Das gemietete Fahrzeug war nicht da, nur ein kleineres (statt einem Mercedes Vito gab es nur noch ein Caddy). Mussten zu einer anderen Europcar Station fahren, dort gab es dann einen greren fr den gleichen Preis (allerdings mit einem hheren Dieselverbrauch).
Extrem schlechter Service!Mietwagen wurde fristgerecht & ordnungsgem zurckgegeben, Rckzahlung der Kaution erfolgte nicht nach Ein paar Tagen wie der zustndige Mitarbeiter (der nicht sehr kompetent wirkte) mir versichert hat. Nach 2 Versuchen ber die Kundenhotline (30min - 1h in der Warteschleife) wurde nach 1 Monat! nur ein Bruchteil der Kaution an das richtige Konto zurckberwiesen, der Betrag der fr die Miete fllig gewesen wre, wurde berhaupt nicht auf der Kreditkarte belastet!Sowohl von der Filliale als auch vom ganzen Unternehmen extrem schlechter Service, noch dazu viel teurer als die Konkurrenz! Ein mal und nie wieder!
Nach nie hat es lnger gedauert ein Auto auszuleihen (30min) und dann war es auch noch echt schmutzig (nicht nur fr D Verhltnisse). Und dann auch noch ein riesen Umstand auf die Beschwerde einzugehen ... seltsam war auch, dass die aufgelisteten Schden nicht wirklich sichtbar waren - ich will gar nicht wissen wie kleinlich die Endkontrolle wird.
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